Política de privacidad – Hard Mode Brand

Política de Privacidad – Hard Mode Brand

En Hard Mode Brand, tu privacidad es una prioridad. Queremos que confíes en cómo tratamos tus datos personales y que tengas claro qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos. Esta Política de Privacidad describe todo eso y más.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Responsable: Hard Mode Brand
Dirección: Avenida del Tenor Fleta, 32, 50007 Zaragoza, España
Correo electrónico: [email protected]

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Cuando interactúas con nosotros a través de nuestra web (hardmodebrand.com), recopilamos los siguientes datos:

Datos de contacto: Nombre, dirección, email y número de teléfono.
Datos de pago: Información de tu tarjeta de crédito/débito y otros métodos de pago.
Datos de navegación: Información sobre cómo usas nuestra web (páginas visitadas, tiempo en el sitio, etc.).
Datos de compras: Historial de pedidos, productos adquiridos, preferencias.

No recopilamos datos sensibles (como salud, religión o creencias políticas).

3. ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?

Usamos tus datos para:

Procesar tus compras: Gestionar y enviar tus pedidos, confirmar pagos y ofrecer atención al cliente.
Comunicarnos contigo: Enviar actualizaciones sobre tus pedidos, responder a consultas o informarte de cambios importantes.
Marketing: Si nos das tu consentimiento, enviarte promociones, novedades de productos y descuentos exclusivos.
Mejorar nuestra web: Analizar cómo navegas en nuestra página para ofrecerte una mejor experiencia.
Cumplir con la ley: Gestionar facturas y cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Tratamos tus datos basándonos en:

Tu consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales.
La ejecución del contrato: Para gestionar tus compras y pedidos.
Obligaciones legales: Para cumplir con normativas fiscales y de protección de datos.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.

5. ¿COMPARTIMOS TUS DATOS CON TERCEROS?

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Sin embargo, compartimos tu información con:

Proveedores de servicios: Empresas de mensajería, plataformas de pago y proveedores de hosting que nos ayudan a operar nuestra web.
Obligaciones legales: Autoridades fiscales o gubernamentales si la ley lo exige.

Todos nuestros proveedores están comprometidos a proteger tus datos bajo estrictas políticas de confidencialidad.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de compras: 5 años para cumplir con obligaciones fiscales.
Datos de contacto y marketing: Hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.
Datos de navegación: 1 año para mejorar la experiencia del usuario.

7. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

Tienes derecho a:

Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta.
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación: Restringir el uso de tus datos en ciertos casos.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el marketing.

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a [email protected] indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu DNI o documento de identidad.

8. ¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS?

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación.

Cifrado de datos: Toda la información de pago se procesa a través de pasarelas seguras con cifrado SSL.
Acceso limitado: Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos.

9. POLÍTICA DE COOKIES

Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y ofrecerte contenido personalizado. Puedes configurar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo en nuestra web o por correo electrónico.

11. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, no dudes en contactarnos:

Email: [email protected]
Dirección: Avenida del Tenor Fleta, 32, 50007 Zaragoza, España

Gracias por confiar en Hard Mode Brand. Tu privacidad y seguridad son esenciales para nosotros.